suporte

Assistência técnica rápida e acompanhamento remoto

A INFORCIMA disponibiliza suporte técnico remoto para empresas e particulares, permitindo resolver problemas de forma mais rápida, simples e eficiente.

 

Através do acesso remoto, conseguimos prestar assistência técnica diretamente no seu equipamento, reduzindo tempos de espera e garantindo maior rapidez na resolução de problemas.

Suporte remoto

Selecione ao lado a plataforma de acesso remoto indicada pela nossa equipa técnica para iniciar o suporte.

 

Questões frequentes

Como funciona o suporte remoto da INFORCIMA?

Após contacto com a nossa equipa, será indicado o software de acesso remoto a utilizar. Com a sua autorização, conseguimos aceder ao equipamento e prestar assistência técnica à distância.

O suporte remoto é seguro?

Sim. O acesso remoto é realizado apenas com a autorização do cliente e apenas durante o período necessário para diagnosticar e resolver a situação identificada.

Que tipo de problemas podem ser resolvidos remotamente?

Configurações de software, erros de sistema, instalação de programas, atualizações, assistência a aplicações de gestão, problemas de impressão, email e muitas outras situações técnicas podem ser resolvidas sem necessidade de deslocação.